Marraskuun FINE-seminaarin teemana oli luottamus. Mitä tapahtuu, kun asiakas pettyy ja asia nousee julkisuuteen? Teemaa käsiteltiin niin asiakkaan, vakuutus- ja pankkialan, FINEn kuin mediankin näkökulmasta. Seminaari huipentui paneeliin, jossa keskusteltiin luottamuksen rakentamisen käytännön toimista.
Ahvenanmaalainen vakuutusyhtiö Ålands Ömsesidiga Försäkringsbolag (Ömsen) on ilmoittanut lopettavansa sairaus- ja tapaturmavakuutusten tarjoamisen Manner-Suomessa. Päätös koskee arviolta 2400 asiakasta. FINEen on tullut useita yhteydenottoja tilanteeseen liittyen, ja tapausta selvitetään parhaillaan.
Det åländska försäkringsbolaget Ålands Ömsesidiga Försäkringsbolag (Ömsen) har meddelat att det upphör med att erbjuda sjuk- och olycksfallsförsäkringar på det finländska fastlandet. Beslutet berör uppskattningsvis cirka 2 400 kunder. FINE har fått flera kontakter i ärendet, och situationen utreds för närvarande.
FINEn tehtävänä on neuvoa asiakkaita heidän vakuutus-, pankki- ja sijoitustoiminnan ongelmatilanteissa, sekä ratkaista niihin liittyviä valitusasioita. FINEn palvelut ovat asiakkaille maksuttomia.